银川市生态环境局贺兰分局高度重视生态环境信访工作，多措并举，把“我为群众办实事”作为信访法治化工作的重要内容和突出抓手，坚持把群众的小事当作自己的大事，从群众关心的事情做起，从让群众满意的事情做起，坚持以改善生态环境质量为导向，立足群众需求，切实做好环境信访工作，为群众办实事。

近期，群众投诉一加油站空气压缩机噪音扰民问题，贺兰分局领导高度重视，秉承群众利益无小事，以高度负责任的态度，立即组织执法人员进行现场调查，在交警协助下委托第三方检测公司对噪声源开展监测，现场监测结果显示，昼夜间噪声超过2类功能区标准，执法人员当即联系涉事企业负责人到现场沟通，现场确定整改方案，并责令涉事企业按照整改方案要求立即开展整改，并对整改进度监督跟进。历经2个月，该加油站对空气压缩机加装隔音房、隔音纸、吸喑管，第三方检测公司对噪声源开展监测达到《声环境质量标准》2类功能区标准要求，彻底从源头上解决了噪音扰民问题，得到群众的一致好评。

今年，截至8月底，贺兰分局共调查处理办结信访426件，结案率100%、信访回复率100%、群众满意度97%以上。下一步，银川市生态环境局贺兰分局将继续把信访法治化往深里走、往实处落，主动了解群众所思所急所需所盼，为群众送去有温度、有力度的服务，真正做到急群众之需、帮群众之困、解群众之难。