近日，有市民反映中海河山郡东侧海峰烧烤店风机噪声扰民，接到投诉后，银川市生态环境局金凤分局工作人员第一时间赶赴现场开展检查，认真核查了扰民情况，并向餐厅负责人提出具体整改要求及建议，督促商户按期完成了整改。目前，该店楼顶未做任何消音降噪处理的2台风机均已安装隔音房、隔音棉等设备，并将风机向诉求人居住地反向延伸数米，现已整改完毕，噪声扰民现象有了大幅度缓解，群众烦心问题得到了妥善办结。

为进一步巩固工作成效，在对该地整改效果进行“回头看”时，金凤分局执法人员对附近正在装修的商户进行了走访，详细了解商户计划开展的经营项目和需要安装的设备种类、数量后，执法人员对商户产噪设备安装位置及需要采取的消音降噪措施等问题提出了合理化建议，指导该片区商户提前开展隔音设施规范安装和自查整治工作，杜绝该片区再有同类投诉问题的多次发生，切实做到查办一起投诉，推动一片整改的效果。

  近年来，金凤区第三产业迅猛发展引发的餐饮服务业油烟噪声污染已成为市民时常烦心的问题，为进一步保护和改善生活环境，减少居民投诉，强化经营者环境治理主体责任，金凤分局及时制定了切实可行的专项工作方案、锚定工作目标，严格执法监管，按照《餐饮油烟噪声及建筑工地噪声扬尘污染扰民问题专项整治行动实施方案》有序开展工作，做到执法必严、违法必究与普法宣传、督促引导相结合，提高信访处办能力和信访查办时效，力争投诉量同比下降3%、群众满意率同比提升3%的总体目标。目前，通过提前介入、全程对接、后续回访工作程序，辖区源头减量、质效提升的目标初显成效，金凤区2023年4月餐饮娱乐业油烟噪声扰民投诉总量同比2022年4月下降32.26%。

下一步，金凤分局将继续严格落实《银川市生态环境系统提升信访投诉事项办理质效实施方案》要求，以网格化监管为依托，以人民群众满意为标准，做到“有问必答、有诉必回”，答好生态环境的民生试题。